GESTION POR PROCESOS EN EL SECTOR PÚBLICO
CURSO:GESTION POR PROCESOS EN EL SECTOR PÚBLICO. La gestión por procesos en el sector público es un modelo de gerencia […]
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Descripción
CURSO:GESTION POR PROCESOS EN EL SECTOR PÚBLICO.
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La gestión por procesos en el sector público es un modelo de gerencia que organiza, dirige y controla transversalmente las actividades de las instituciones estatales?
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Su objetivo es unificar esfuerzos para generar bienes, servicios y regulaciones que satisfagan las necesidades ciudadanas, creando valor público de manera eficiente.Ejes Clave de la Gestión Pública por Procesos
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- Enfoque al Ciudadano: Traslada el centro de atención desde la burocracia interna hacia la entrega de servicios de calidad y soluciones directas para la población.
- Eliminación de Cuellos de Botella: Suprime trámites y actividades innecesarias que no aportan valor, optimizando el uso de los recursos del Estado.
- Transparencia y Estandarización: Estandariza los procedimientos (mapeo y diseño), lo que facilita la fiscalización y mejora la toma de decisiones.
Fases del Ciclo de los ProcesosLa implementación operativa se divide metodológicamente en cuatro etapas fundamentales:- Planificación: Identificación de los productos necesarios y diseño de los procesos para lograrlos.
- Implementación: Ejecución de los procesos estandarizados en el día a día de la institución.
- Evaluación: Medición constante de los resultados mediante indicadores de desempeño.
- Mejora: Retroalimentación y rediseño de aquellos flujos de trabajo que presenten ineficiencias.
El objetivo general de la Gestión por Procesos en el Sector Público es organizar, dirigir y controla las actividades de las entidades del estado bajo un enfoque transversal. Su propósito principal es eliminar la fragmentación burocrática para satisfacer las necesidades ciudadanas y generar valor público de manera eficiente.
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Objetivos EspecíficosLos objetivos específicos que componen este modelo de gestión incluyen:
- Orientación al ciudadano: Diseñar y rediseñar bienes, servicios y regulaciones que respondan exactamente a las expectativas y necesidades de la población.
- Eficiencia y eficacia: Optimizar el uso de los recursos públicos (tiempo, presupuesto y personal) descartando actividades que no agregan valor y reduciendo los tiempos de espera.
- Mejora continua: Monitorear, evaluar y estandarizar flujos de trabajo para minimizar errores y eliminar cuellos de botella en la administración.
- Gestión basada en resultados: Fomentar una cultura donde las decisiones institucionales estén orientadas al cumplimiento de las metas estratégicas del Estado y no solo al cumplimiento de tareas aisladas.
- Transparencia: Estandarizar y documentar los procedimientos, lo cual facilita la rendición de cuentas y el control institucional.
- Integración institucional: Romper los «silos» organizacionales para que todas las unidades y áreas de una entidad actúen como un sistema unificado.
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🎯 ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?
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El curso de Gestión por Procesos en el Sector Público está dirigido principalmente a funcionarios ,directivos y servidores públicos de los tres niveles de gobierno(nacional, regional y local) que buscan optimizar la eficiencia y calidad de los servicios estatales.De forma específica, el programa está diseñado para:
- Profesionales del Estado: Servidores en áreas de planificación, presupuesto, modernización, control interno, organización y recursos humanos.
- Gestores de Calidad: Responsables de las oficinas de procesos, innovación, calidad y gestión administrativa.
- Consultores y Especialistas: Profesionales independientes o asesores externos interesados en fortalecer sus competencias bajo la normativa del Sistema Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
- Estudiantes y Académicos: Investigadores o estudiantes de posgrado vinculados a las ciencias políticas, administración pública y políticas públicas.
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MODALIDAD
- Clases teóricas y prácticas
- Material de apoyo incluido
- Docente especializado
🏅 CERTIFICACIÓN
Al finalizar el curso recibirás un certificado, que valida tus conocimientos en GESTION POR PROCESOS EN EL SECTOR PÚBLICO.
.🚀 BENEFICIOS
- Fortalece tu perfil profesional
- Mejora tu desempeño en instituciones
- Adquiere herramientas prácticas aplicables
- Amplía tus oportunidades laborales
📅 DURACIÓN
- 2 horas
💰 INVERSIÓN
- S/35.00
- Opciones de pago disponibles
📲 INSCRIPCIONES
Cupos limitados. Reserva tu vacante:
- WhatsApp: 956 318 547
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